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 长了“腿儿”的消费卡

   2007-1-11 8:57:54  来源:中国质量新闻网  免费注册会员   进入论坛

    如果举办一场评选谁“跑”得最快的活动?我猜有人会说是物价,有人说是刘翔。但不少消费者却认为,每逢年底前后,一些消费卡“跑”得比前两者都要快得多。

    如今消费者有卡走遍天下,仅在上海市面上出现的各种会员卡多达数十种,什么桶装水、美容、洗车、健身、洗衣、蛋糕业等纷纷推出预缴费用的消费卡。在这些预付型卡中,多的五六千元,少的也有三四百元。消费者一方面通过这种预付式消费,能享受打折等优惠,另一方面他们又表示担心:这些消费卡会突然“作废”而遭损失。

    事实正是如此,据上海市消保委透露,根据今年的投诉情况,50%投诉消费卡问题的是由于商家因为经营不善或故意“蒸发”。显然,办卡商家逃跑的现象非常普遍。最缺德的,要数北京一家游泳馆的近日表现。该游泳馆由于拖欠20余万元水电费,被拉闸断电无法营业。可老板明知将面临停业,却仍“煽动”不明真相的新老会员继续办理明年的年卡,最多的一天有五六十人前来报名。这种转嫁损失的做法,不是欺诈又是什么?

    据不完全统计,在许多大城市中,年轻人拥有的消费卡不少于两张。然而,卡的消费环境却不容乐观。据了解,现实中长着“多变”面孔的卡主要有以下几种:储值卡。充值一定数额就能享受某种优惠,但在遭遇特殊情况下不能使用服务时,商家坚持“不退不换”,最终使顾客花的钱打了水漂。积分卡。今天为明天的消费买单,积分后可以打折或兑奖,是商家促销最为常用的法宝。购物同时就能入会积分,不需要额外付费,但消费者常常会承担风险、为积分付出更多代价。月卡年卡。一到期限就作废。预付上千元办理包年或包月卡,即使使用次数远赶不上支付费用,但一到期限就马上“作废”。从表面看,这些卡的优惠幅度往往都很大,但实际上,短期消费卡往往会通过限制时间使消费者利益受损,而长期年卡则抓住了消费者喜新厌旧的心理特点牟取利益。

    有关人士表示担忧,商家推出卡的目的无非是快速“圈钱”,扩大顾客群。瞄准这种好处,一些经营规模小的美容店、蛋糕店、洗浴店、摄影店等,现在也开始大量发行预付式消费卡。它们在经营顺利时,尚可维持服务。一旦经营不利,老板就可能关门携款潜逃,来它个“三十六计,走为上计。”就目前而言,法律似乎对这种欺诈行为无可奈何,使得受伤的一方总是那些持卡消费者。

    从长远看,包括消费卡在内,持卡消费是个趋势,为了将持卡族的风险降至最低,应从几个方面把关。权威人士认为,消费者所购买的会员卡、年票等实际上是一种有价证券,这种预付式消费既存在优惠诱惑,也存在经营单位不履约的风险,会员还有被骗的可能。为了避免“跑了和尚又跑了庙”的现象发生,消费者在办理会员卡等各类预付款式证券时,应该仔细考察经营者的市场信誉和经营状况,尽量避免一次性投入过高,承担风险过大。并且保留章程、协议、发票等相关证据,一旦发现苗头及时向有关部门投诉。此外,管理部门的工作要细化,替消费者把关。必要的话,可以要求商家缴付一定的风险抵押金。对那些动辄拔腿就跑的,要实施黑名单制度,追究到底,不准他再踏入业内一步。对售卡商家而言,必须要拥有卡“德”,如果您连起码的做人准则都不遵守,那么最好不要摆弄消费卡,因为搞不好,被“卡”死的可能就是你。

    面对这么多长了“腿儿”、而且随时拔腿就跑的卡,消费者该多么怀念战国时期那位一诺千金的季布先生啊。

  [关键词搜索]:消费卡}

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