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 中山华帝燃具股份有限公司总裁:黄启均

   2006-12-29 9:46:48  来源:环宇机械网  免费注册会员   进入论坛

企业如何集中资源去做市场的。如果说把盐比作可用的营销资源,把一锅汤比作市场。呵呵,你想想假如我有一大锅汤,但只有一点盐,如何让汤有味道呢?如果那盐全部都放进锅里,那么一锅汤都寡然无味;但如果先把汤一碗一碗地舀出来再放盐,那么每一碗都够味,剩下的只能等到有盐再喝了。可以说,在华帝的发展初期,因为我们“穷”,只有一把盐,所以我们只能做灶具。但现在我们富了,手里的盐也多起来了,所以我们可以喝更多的汤,但这“一把盐”的营销核心不能变,我们现在实行的是“核心多元化”,这把“盐”将撒得更宽而已。

    “利益共同体”是华帝营销制度与文化结合的产物。他的初期内涵是“华帝公司、华帝员工、消费者、经销商、供应商等仪器额与华帝有合作、依存关系的群体和个人都是“共同体”中的一份子,并与华帝利益共享、命运共同、共存双赢。但在今天,它的内涵将更为丰富了,因为现在的商业链条将更细,企业及其产品的市场切口也更为微妙,所以我们要把各种关系紧密联系,让他们内部首先有个很好的融通。因此为了加强企业的品牌忠诚度及社会责任感,华帝公司的发展不仅仅是要解决双赢的问题,而更多的是要解决了各方共赢。

    《家电市场》:听黄总你这么一介绍,我觉得这两个理论更为细致入微了,同时也更有意思了。日前,黄总你刚做客新浪网,跟网友谈企业文化,我也全程看过在线播放,那么黄总你对企业文化持何观点呢?
黄启均:其实,任何一个企业都是一种文化产业,消费者看中企业的品牌或产品,就是看中了它后面潜藏的文化理念。应该说,企业文化对企业的影响很长远,有竞争力和创新的文化将对企业产生积极的影响。事实上,作为一个与时俱进的企业,它必须要有与时俱进的文化融合,必须要有和社会潮流相吻合的文化底蕴。脱离了这个文化底蕴,那么他就失去了企业的精髓方面的东西。目前我国的很多企业都在关注着企业文化的建设,华帝自发展起就把企业文化建设当成一件大事来做,现在就更不能丢。

    《家电市场》:那么在你看来,华帝的企业文化核心是什么?它对华帝品牌的发展起到什么样的帮助呢?你认为企业文化真的能产生经济效益吗?

    黄启均:华帝文化的价值核心是四个词,即“诚信、责任、创新、共赢”。我们的定义是:诚信是华帝的立命之本,责任是华帝的修身之德,创新是华帝的发展之术,共赢是华帝的生存之道。早在1992年的时候,我们在做市场时就非常注重文化这一点,但当时并没有总结出来;直到2002年,觉得有必?晟汯敤乲瑯湕敤?要把华帝过去沉淀下来的一些价值观念、行为规范,大家一致认同的东西总结出来。当然,华帝除了这四个词之外,还有企业发展愿景、企业发展的使命及宗旨,这都是华帝企业文化的一部分。这么多年,华帝正因为有了这样的文化引领,所以有了良好的发展,而且我相信它能为华帝的发展提供更好的激励保障。

    企业文化当然可以产生经济效益,它是一种附加值。我想在产品与品牌的服务层面上,消费者也一定能感受得到。

    《家电市场》:有人说,华帝的飞速发展中,首先应归功于其人才观和人力资源的管理,黄总,你也是这么认为的吗?在今天这个企业与人才的大平台上,长袖善舞者颇多,但频频跳槽现象也让人叹为观止,你觉得企业留住人才的关键是什么?

    黄启均:华帝能快速的发展,人力资源确实起着一个非常重要的作用,因为任何事情都要人去做嘛,目前已有很多企业达成了共识——企业的核心竞争力就是人力资源的竞争和技术知识的竞争。没有了人力资源的支持,企业的发展也就成了“空头口号”。那么一个企业怎么才能留住适合你自身发展需要的人才呢?我认为,留住人才的关键是人才对企业文化、企业愿景的认同,然后企业给他足够的发展空间与平台。2003年12月份,我在“华帝文化三人行”活动上曾这样说过:作为华帝的员工,他在做到一个很高层面的时候,出去后的身价肯定是不一样的。所以,我在思考华帝文化核心价值之一“共赢”时,我想员工应该思考如何和公司一块去实现“共赢”,这个“共”字体现在很多方面,不仅仅是“双赢”的问题,而是通过相互作用实现增殖。一个人如何看待自身价值观,要分有形的和无形的两种。正如德国的一个思想家说过,世界上有两种力量,就是思想和剑,但是最终是思想战胜了剑。为什么呢?因为无形的东西才是无限的。

《家电市场》:华帝灶具连续八年市场销量第一,这创造了厨卫家电业的奇迹,黄总,在你看来,华帝灶具取胜的根本原因是什么?其它华帝产品如热水器、烟机等的突破点你认为在哪?

    黄启均:首先感谢大家对华帝的支持。这几年来在灶具市场上华帝的确有很多不俗的表现,在除却华帝企业自身的努力外,业内朋友及广大消费者对华帝的支持也有起到了很大的作用。总的来说,华帝灶具成功的原因我归结为以下几条:一是国内经济大气候持续稳定的发展为华帝的发展提供了一片肥沃的土壤;二是华帝产品的创新能力大大提高,通过产品技术质量带动了产品的市场占有率和消费者的认购率;三是华帝企业文化的贯彻实施,通过华帝企业文化的建设,提升企业品牌形象及加强企业管理;四是华帝全国经销商忠诚度的提高,在“利益共同体”的理念下的华帝经销商更加热衷于做华帝产品。

    这几年,华帝在继续以强势力量掌控国内灶具市场之外,也加强了其他产品如热水器和烟机,依据以往的成功经验,我们把华帝热水器和烟机产品的突破点定位在上档次、高品位,以及人性化设计上。

    《家电市场》:在厨卫家电上华帝有很强的优势,但我也听过说华帝这几年要把太阳能热水器也做大做强,这是否与企业的战略整体部署有所冲突呢?黄总你对目前有些大企业的非关联的产业多元化持何看法?
黄启均:我的看法是,太阳能热水器也属于厨卫产品的范畴,不会有冲突的。产业多元化总的来说有三种情况:一是盲目多元化,二是相关多元化,三是核心多元化。这三者孰优孰劣相信每个人都十分清楚,而在中国的企业中一些盲目要求多元化的失败例子比比皆是,不一而足,这还包括一些知名企业。鉴于以往的经验,华帝实行的是第三种,即以燃气用具为核心,烟机和热水器为两翼的发展趋势强化厨卫,多元化的范围不会超出家庭厨卫产品。华帝实施核心多元化扩张战略基于以下几点:一是在新的条件下要形成华帝的多点进攻及防御能力;二是充分利用华帝现有的网络及品牌资源,创业11年后华帝发展目标的重新定位:成为中国厨卫产业的领导品牌,乃至成为全球有影响力的厨卫产品制造商与供应商。

    说到做太阳能产品,目前很多大的家电企业都在做太阳能,比如海尔、奥柯玛、阿里斯顿、万家乐、小鸭等都先后进入了太阳能热水器产业,这说明太阳能产业是很受关注的。华帝进军太阳能产业是企业在核心多元化的战略上的一个重要举措。我相信,依据华

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